Neue
Kommunikation für
eine neue Zeit

Support

Website-Support - Service im 5-Minuten-Takt

Individueller Kund*innenservice im 5-Minuten-Takt

Sie möchten ein grafisches Facelift Ihres Online-Auftritts oder eine Anpassung an einer Infografik? Sie wünschen sich eine kurze Beratung durch die Projektleitung zur Einbindung interaktiver Karten? Sie benötigen IT-Support, sonstigen technischen Service oder haben eine Frage an unsere Administratoren zum Thema Hosting?
Als persönliche Ansprechpartner*innen sind wir für Sie da!

Das Besondere an unserer Dienstleistung: Wir berechnen nur die Zeit, die wir tatsächlich benötigt haben – im 5-Minuten-Takt, ohne weitere Vertragsbindung und bei vollem Kostenüberblick.

Unser Support auf einen Blick

Kund*innendienst nach Maß – Ihr persönliches Online-Konto bei 3pc

Egal, ob Sie nur ein einziges Mal unseren Website-Support in Anspruch nehmen oder erst nach einem Jahr Ihre zweiten „fünf Minuten“ anfallen: Wir richten Ihnen ein persönliches Online-Konto mit Benutzer*innennamen und Passwort ein. Über Ihr Login können Sie jederzeit und kostenlos Ihre Auftragsliste abrufen und haben so alle Leistungen im Blick, geordnet nach Monat und Jahr. Hier werden nur Arbeiten vermerkt, die wir auch tatsächlich für Sie erbracht haben. In der Detailansicht (siehe Screenshot) finden Sie alle in einem Zeitraum angefallenen Tätigkeiten – geordnet nach Datum, Beschreibung und Dauer.

Support für Webseiten

Perfekter Kostenüberblick ohne jede vertragliche Bindung

Ihr persönliches Support-Konto können Sie jederzeit und ohne großen Aufwand überprüfen: Es ist stets auf dem aktuellen Stand. Gerne richten wir Ihnen auch eine Kontingentgrenze für Ihre Service-Anliegen ein, die Sie selbst festlegen. Sie erhalten dann in regelmäßigen Abständen eine E-Mail von uns, wie viel von Ihrem Kontingent noch zur Verfügung steht.

Änderung der Programmierung, Einpflege eines News-Artikels ins CMS, Suchmaschinenoptimierung für eine Kampagne, umfangreiche Website-Updates – unser Service ist für Sie durchgängig erreichbar.

3pc-Support – Ihre Vorteile

  • professioneller und schneller Service
  • optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis
  • keine versteckten Kosten
  • keine laufenden Gebühren
  • aktueller Kostenüberblick durch Online-Verwaltung
  • keine weitere Vertragsbindung
  • durchgängige Erreichbarkeit

Unsere Service-Leistungen

Zufriedene Kunden

Projekte: Support

Hermann von Helmholtz-Gemeinschaft Deutscher Forschungszentren e.V.

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