Gute User Experience folgt nicht der Technik, sondern der Kraft der Gewohnheit: Was wirkt, ist oft das Vertraute. Ein Klick, ein Rhythmus, eine Geste. Gelungene UX greift diese Muster auf, wiederholt, variiert, verankert.
Redakteur Berke Tataroglu über Rituale und wie sie digitale Erlebnisse mit Bedeutung aufladen.
Was wäre, wenn wir digitale Produkte nicht bloß als Werkzeuge verstehen, sondern als Erzählungen? Nicht als Tools, sondern als Szenen, die wir erleben – sinnlich, wiedererkennbar. Als Geschichten, die sich entfalten. Nicht als Weg zum Klick, sondern als wesentliche Landschaft unserer Lebenswelt?
Websites und Apps sind mehr als digitale Oberflächen: Sie können Orte sein – Orte mit einer atmosphärischen Dringlichkeit, Orte, die dazu verleiten zu verweilen, sich zurechtzufinden, sich vertraut zu machen. Mit Ideen. Marken. Organisationen. Mit sich selbst.
Diesem Anspruch folgen wir bei 3pc: Wir möchten Erlebnisse schaffen, die sich einprägen, weil sie intuitiv funktionieren. Räume kreieren, die keine Erklärung benötigen, weil sie sich richtig anfühlen.
Digitale Produkte wirken, wenn sie mehr sind als eine Reaktion auf ein Bedürfnis – wenn sie sich in den Alltag, den Rhythmus der Nutzer:innen einfügen. Schließlich ist intelligente User Experience mehr als Design und Funktion: Sie ist die Kunst, Verbindung herzustellen. Gute UX folgt keinem technischen Schema, sondern einem menschlichen. Wie ein Gruß, ein vertrautes Muster – sie wiederholt sich, sie erzählt, bleibt im Kopf. Sie wirkt unbemerkt im Hintergrund. Man bemerkt sie erst, wenn sie fehlt. Und dort, wo ein vertrauter Ablauf wiederholt wird, entstehen kleine Akte mit großer Wirkung. Als Teil eines größeren Narrativs, aufgeladen mit neuen Funktionen. Möglichkeitsräume, in denen wir uns zu Hause fühlen. Orte und Geschichten, die einladen, berühren und inspirieren.
Wie können wir solche Orte erschaffen? Indem wir Nutzer:innen wirklich ernst nehmen, keine Buttons gestalten, sondern Rituale. Indem wir an den unsichtbaren Architekturen unseres Alltags basteln. Aus UX-Designer:innen, Developer:innen oder Markenstrateg:innen werden Baumeister:innen von Ritualen. Ein Button ist dann kein Werkzeug mehr, sondern ein Requisit in einer Choreografie, die wir verinnerlicht haben.
Und diese beginnt im Kleinen:
Wenn wir morgens die abonnierten Nachrichten im Messenger lesen: nicht nur zur Information, sondern als strukturierender Auftakt des Tages. Wenn wir unsere tägliche Story-Runde auf Instagram drehen: nicht aus Notwendigkeit, sondern zur Selbstverortung, als modernes Morgenritual mit öffentlicher Intimität. Wenn eine App uns stets mit demselben Sound begrüßt: nicht spektakulär, aber beruhigend, wie ein stilles „Willkommen zurück“. Oder wenn wir vor jeder Wahl den Wahl-O-Mat nutzen: weil wir ihn kennen. 38 vertraute Klicks zur politischen Orientierung.
Oder nehmen wir die Dramaturgie aktueller Landingpages: Hero-Bild, Emotion, Nutzenargumente, Social Proof, Call-to-Action. Diese Struktur ist kein Zufall, sondern ein eingeübtes Skript. Sie wirkt, weil wir sie kennen. Ein Code, der Orientierung, Struktur und nicht zuletzt Sinn verspricht. Was als Interaktion beginnt, wird zum Ritual. Und was sich ritualisiert, wird zur Geschichte. Eine tägliche Inszenierung mit symbolischem Gehalt – ein stilles Theater, in der jede:r User:in eine Rolle spielt.
Rituale schaffen Rhythmus, einen erwartbaren Sound. Im Digitalen: pixelgenau. Ein gutes Interface stellt folglich nicht nur Funktionen bereit, es vermittelt Sinn. UX-Design heißt auch: Entscheidungen treffen: ob sich ein Website-Einstieg wie ein Türöffnen anfühlt oder wie ein Blocker. Ob der User Flow wirklich fließt – oder stockt. Wir entscheiden, ob eine Website am Ende nur zu ein paar mehr Klicks führt oder zur Entdeckungsreise Richtung Reflexion.
Denn die meisten von uns kehren nicht zu Tools zurück, weil sie funktionieren. Wir kehren zurück, weil wir uns verstanden fühlen. Weil wir Muster erkennen. Und weil etwas mitschwingt – weil der Sound stimmt.
„Holding someone is truly believing there's joy in repetition“
In einer Branche, die gerne auf Disruption setzt, wird die stille Kraft der Wiederholung oft unterschätzt. Dabei ist sie essenziell. Wir alle lieben Wiederholung. Wie der tägliche Kaffee gibt auch ein vertrauter Klick, ein ritualisierter Ablauf Sicherheit – wirksam und identitätsstiftend durch das Spiel der Wiederholung.
Und wenn Wiederholung, Symbolik und bewusste Gestaltung ineinandergreifen, entsteht Bedeutung. Gute User Experience ist Bedeutungsgestaltung.
Wir sollten vielleicht weniger von Benutzer:innenoberflächen sprechen – und stattdessen von Ritualräumen. Von digitalen Zonen, die wir nicht nur nutzen, sondern bewohnen. Von Orten, die wir täglich begehen – manchmal absichtslos, oft unbewusst, aber nie bedeutungslos. Nicht aus Notwendigkeit. Sondern weil sie notwendig sind.
Wer digitale Rituale gestaltet, gestaltet Bedeutung.
Und manchmal genügt dafür ein einziger Klick.
There‘s joy in repetition.
