User Experience- und User Interface-Design
Machen Sie den Besuch Ihres Online-Auftritts zu einem ganzheitlichen Erlebnis: Durch ein gutes User Interface bringen Sie funktionale, ästhetische und auch emotionale Faktoren miteinander in Einklang. Eine User Experience, die Ihr Publikum gerne wiederkommen lässt.
UX und UI: User:innen im Mittelpunkt
Im Kern jeder digitalen Anwendung steht die Vermittlung des Contents: gut auffindbar, überzeugend präsentiert und mit einem möglichst intuitiven Zugang. Durch eine gelungene Interaktion der Nutzenden mit digitalen Produkten – Websites, Apps, Intranet etc. – entsteht ein positives Nutzungserlebnis, eine gute User Experience (UX).
Eine große Rolle kommt dabei den User Interfaces (UI) zu. Sie gestalten die Oberfläche und dienen als Schnittstellen zwischen der Website und deren Nutzerinnen. Bei guten User Interfaces spielen Inhalt und Funktionalität, Usability und Design zusammen: Ziel ist, einen reibungslosen Übergang vom Digitalen zum Menschen zu gewährleisten.
User Interfaces sollten einfach, funktional, visuell ansprechend und inhaltlich aktivierend sein.
Unsere Leistungen
UX-Konzeption
Mit User Research legen wir die Grundlage für eine zielgruppengerechte Nutzungserfahrung
Strukturierung
Durch Fokussierung auf die wichtigen Inhalte sorgen wir für eine stringente Informationsarchitektur
Prototyping
Gemeinsam entwickeln wir nutzungsfreundliche und konsistente Grundlayouts für Ihre Website
UI-Design
Wir erstellen intuitiv nutzbare und visuell ansprechende Oberflächen und programmieren sie
Barrierefreiheit
Wir sorgen für inklusive Lösungen in Ihrem Corporate Design für alle Kanäle
Content
Mit einer Content-Strategie runden wir Ihren zielgruppengerechten Auftritt ab
Setzen Sie User Experience und User Interfaces gezielt ein, um Ihren Zielgruppen ein positives Nutzungserlebnis zu verschaffen und sie zur Interaktion anzuregen. Unsere vielfach ausgezeichneten Expert:innen unterstützen Sie bei Konzeption, Gestaltung und technischen Realisierung überzeugender UX/UI.
User Experience und User Interface: Zwischen Funktion und Emotion
Unsere Designer:innen, UX-Strateg:innen und Frontend-Programmierer:innen verstehen User Experience als ganzheitliche Aufgabe. Das Ziel, den Nutzer:innen einen funktionalen und ansprechenden Online-Auftritt zu bieten, durchzieht die Arbeit an einer Website von der Konzeption bis zur fortlaufenden Redaktion.
Die Usability als Teil der User Experience zielt vorrangig auf eine intuitive, einfache Bedienung ab. Relevant ist in diesem Zusammenhang auch die Barrierefreiheit.
Hinzu kommen Look and Feel, also die Ästhetik und das Design, und eine gelungene Content-Strategie. Mit ihr stellen Sie sicher, dass Ihre User:innen zielgruppengerecht aufbereitete Inhalte finden.
In Kombination sorgen diese Elemente einerseits eine gute Auffindbarkeit, Zugänglichkeit und Lesbarkeit Ihrer Inhalte. Parallel bieten sie Gelegenheit, Stimmungen, Werte und somit auch Emotionen mit Ihrem Angebot zu verknüpfen – und machen Sie so unterscheidbar von Ihren Mitbewerber:innen.
Wie wir vorgehen: UX-/UI-Design mit Konzept und Methode
Wir orientieren uns grundsätzlich an Ihren speziellen Anforderungen und Inhalten und stimmen Konzept und grafische Linie eng mit Ihnen ab.
Voraussetzung ist zunächst ein tiefergehendes Verständnis der Verhaltensweisen, Informationsbedürfnisse und Erwartungen der User:innen – Bedürfnisse, die sich auch verschieben oder ändern können. Mithilfe des Vivid User Experience-Ansatzes entwickeln wir ein Verständnis dieser "beweglichen" Bedürfnisse.
Im Rahmen der User Research führen wir Interviews, Usability-Tests sowie User Experience Questionnaires durch und analysieren Nutzungsdaten.
Für Ihren Content schaffen wir eine Informationsarchitektur, die eine konsistente und zielgruppenorientierte Nutzer:innenführung ermöglicht, und entwickeln eine einfache, intuitiv erfassbare Navigation. So entsteht das User Interface als Zusammenspiel aus Oberflächen-, Interaktions- und Informationsdesign.
Um rechtzeitig mögliche Fallstricke in Nutzungsszenarien zu erkennen, setzen wir auf Prototypen wie Click-Dummies und Mockups. Die Erkenntnisse aus diesen frühen UX-Tests fließen zurück in die konzeptionelle Feinjustierung der Bedienoberfläche - und später in deren technische Implementierung.
Positive User Experience erzeugt Relevanz und Nutzer:innenbindung
Die ideale Online-Präsenz bietet ein Höchstmaß an Nutzer:innenzentrierung und Nutzungsqualität. Anwender:innen sollen sich intuitiv orientieren können und genau das finden, was sie suchen.
Übertreffen Sie die Erwartung Ihrer Zielgruppen, indem Sie ihnen ein lebendiges digitales Erlebnis bieten, das ihnen nicht nur hilft, sie unterhält und zur Interaktion anregt, sondern auch glaubhaft Werte und Relevanz vermittelt. Wenn es dann auch noch Spaß macht – wie beispielsweise durch unser Wahl-O-Mat-Design - werden Ihre Nutzer:innen eine solche User Experience gerne wiederholen.
User Experience (UX) und User Interface (UI) Design
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Was ist der Unterschied zwischen UX- und UI-Design?
Beim User Experience (UX)-Design geht es um das gesamte Nutzungserlebnis.
Das User Interface (UI)-Design konzentriert sich dagegen auf die visuelle und interaktive Gestaltung der Benutzeroberfläche, z. B. Buttons, Farben, Typografie und Layouts.
Beide arbeiten eng zusammen – ohne gutes UX-Design wirkt eine "schöne" Seite womöglich verwirrend, und ohne ein ansprechendes Frontend (UI) leidet die Funktionalität.
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Was macht eine gute User Experience aus?
Gute UX kombiniert intuitive Usability, ansprechendes Design (Look and Feel), Barrierefreiheit und eine durchdachte Content-Strategie mit zielgruppengerechten Inhalten.
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Was ist Usability?
Usability ist der Teil der User Experience, der auf intuitive und einfache Bedienung abzielt.
Sie gewährleistet, dass Nutzer:innen digitale Produkte selbsterklärend und ohne Frustration nutzen können.
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Welche Rolle spielen Emotionen bei der User Experience?
Gute UX verbindet ästhetische, funktionale und emotionale Faktoren miteinander.
Ganz klar wird das bei einem Negativ-Beispiel: Eine unattraktive Seite, auf der man nichts findet und deren Inhalte einen eher verwirren, als Fragen zu beantworten, wird man freiwillig kein zweites Mal besuchen.
ZIel ist, dass eine Website nicht nur weiterhilft, sondern auch gut aussieht, unterhält und Werte glaubhaft vermittelt. Dann wird die User Experience zu einem positiven Erlebnis, das man gerne wiederholt.
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Warum ist UX-/UI-Design wichtig für Unternehmen?
Professionelles UX-/UI-Design zahlt sich aus: Eine nutzungsfreundliche Oberfläche reduziert die Absprungrate, lässt Nutzende länger auf der Seite bleiben (Verweildauer) und steigert die Conversion-Rate – also die Anzahl der gewünschten Aktionen (z.B. Kontaktaufnahmen, Käufe, Anmeldungen).
Wenn Besucher:innen Ihrer Website gesuchte Inhalte rasch finden, steigert das die Zufriedenheit. Mit ihr wächst die Bindung Ihrer Kund:innen - was wiederum Einfluss auf Ihre Suchmaschinen-Rankings haben kann, weil Suchmaschinen auch gute Rückmeldungen, Erwähnungen und Bewertungen positiv bewerten.
Ein gutes UX-/UI-Design stärkt auch Ihre Wahrnehmbarkeit als eigenständige Organisation oder Marke. So heben Sie sich von Mitbewerbenden ab.
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Wie läuft der UX/UI-Design-Prozess bei 3pc ab?
Unser Prozess folgt einem bewährten, nutzer:innenzentriertem Ansatz. In der Regel umfasst er folgende Schritte:
- Analyse & Recherche (Zielgruppenforschung, Nutzerbedürfnisse analysieren, Wettbewerb evaluieren)
- Konzeption (Wireframes, User Journeys, Prototypen)
- Design (Visuelle Gestaltung, Interaktionsdesign, Konsistenzprüfung)
- Testing & Optimierung (Usability-Tests, Einarbeitung von Feedback, iterative Optimierung)
- Implementierung & Launch (Zusammenarbeit mit UX-/UI-Entwickler:innen, finale Umsetzung)
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Wie wird der Erfolg von UX/UI Design gemessen?
Gutes UX-/UI-Design spricht nicht nur die Nutzenden an. Sein Erfolg lässt sich auch an verschiedenen Kennzahlen erkennen:
- Usability-Metriken: Absprungrate, durchschnittliche Verweildauer, Klickpfade, Fehlerquoten
- Conversion-Rate: Anzahl der gewünschten Aktionen (z. B. Käufe, Anmeldungen), Lead-Generierung (Anmeldung potenzieller Kund:innen mit ihren Kontaktdaten z.B. für Newsletter, Downloads oder Veranstaltungen)
- Technische Performance: Ladezeiten, Mobile-Tauglichkeit, SEO-/GEO-Ranking
- Nutzer:innen-Feedback: Ergebnisse von Usability-Tests, Interviews, NPS (Net Promoter Score - Weiterempfehlungsrate)
- Business-Ergebnisse: Umsatzsteigerung, Kundengewinnung und -bindung
Wir führen solche Analysen für Sie durch und bieten auch regelmäßige Analyse-Intervalle an. So lässt sich erkennen, was für Ihre Zielgruppen am besten funktioniert - Grundlage für weitere Optimierungen.
